TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Jotta voit tilata verkkokaupastamme tuotteita tai palveluita, sinun tulee hyväksyä yleiset ehdot, sekä
– annettava meille nimesi ja yhteystietosi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutiedot ja mahdolliset muut tiedot tilauksen yhteydessä.
– oltava käyttämäsi luotto- tai maksukortin omistaja tai valtuutettu haltija verkkokauppaostoksia varten.
Tampere Brewing & Distilling Co Oy, y-tunnus: 2874128-1, osoite: Erkkilänkatu 11 B, 33100 Tampere. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroj,, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimitus & toimituskulut
Suomen laki kieltää alkoholituotteiden lähettämisen, jonka takia emme lähetä näitä tuotteita postitse tai millään muilla tavoilla. Ainoastaan nouto Tampere Taproom Ravintolalta. Huomioithan aukioloajat.
Asiakkailta tarkastetaan ikä tilauksen noudon yhteydessä. Otathan mukaan voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen tai ajokortin. Varaudu myös näyttämään tilausvahvistus.
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilauksen mahdollisimman nopeasti. Toimituksen kestoon vaikuttaa juhlapyhät sekä aukioloaikamme.
Tilauksen peruuttaminen, peruutusoikeus ja palautusehdot
Tampere Brewing & Distilling Co:lla on oikeus peruuttaa tilauksesi teknistenhäiriöiden, loppuunmyytyjen tuotteiden tai vastaavien erikoistilanteiden vuoksi.
Peruutusehdot alkoholituotteiden tilauksille
Nämä ehdot koskevat verkkokaupastamme tilattuja tavaroita ja alkoholijuomia. Tasting ja panimokierroksen peruutusehdot löydät alempaa tältä sivulta.
Tilauksen voi peruuttaa 14 päivää, sen jälkeen kun olet vastaanottanut tilauksesi. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa tuona 14 päivän aikana.
Peruutetun tilauksen tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruuttamisen ilmoittamisesta.
Palautukset
Jotta voit saada peruutetusta tilauksesta palautuksen, tilattujen tuotteiden tulee olla myyntikunnossa. Kun kyseessä on elintarvikkeet, myös päiväys voi vaikuttaa myyntikelpoisuuteen.
Emme hyvitä, palauta tai hyväksy peruutuksia alennustuotteista.
Maksamme tilauksesta palautuksen 14 päivän kuluessa tilauksen perumisesta. Pitäydymme maksamasta palautuksia, ennen kuin olemme vastaanottaneet peruutetun tilauksen tuotteet ja varmistaneet niiden myyntikuntoisuuden.
Palautamme maksusuorituksesi mikäli tilattu tuote on viallinen tai vahingoittunut. Palautusta varten edellytämme ostokuittia tai muuta selvää tositetta tilauksen todellisuudesta. Lisäksi saatamme tilanteesta riippuen edellyttää, että viallinen tuote palautetaan.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautamme suorituksen tilisiirtona tai alkuperäisellä maksutavallasi.
Otathan peruutuksissa ja palautuksissa yhteyttä mahdollisimman nopeasti sähköpostitse taproom@tbdc.fi
Peruutusehdot Tasting ja panimokierroksille
Nämä ehdot koskevat ajanvarausjärjestelmän kautta tehtyjä tilauksia sekä muita sellaisia tilauksia, joiden tuotteina on palvelu, fyysisten tuotteiden sijaan.
Tilauksen voi peruuttaa 14 päivää sen jälkeen, kun se on tehty.
Peruutusta ei voi tehdä sen jälkeen, kun tilattu palvelu on käytetty. Mikäli peruutat tilauksen palvelun aikana, olet velvoitettu maksamaan kohtuullisen korvauksen suoritetusta palvelusta.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote ei vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa henkilökunnallemme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.
Vastuunrajoitus
Tampere Brewing & Distilling Co Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostitse sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
